Eerder en duidelijker handelen in situaties van afwijkend gedrag, spanning of dreiging.
Curiox helpt organisaties waarvan medewerkers te maken krijgen met afwijkend gedrag, oplopende spanning of situaties die niet veilig voelen. Met de SCA methode leren zij eerder herkennen wat er gebeurt, checken wat nodig is en een eerste veilige stap zetten voordat situaties verder escaleren.
TUSSEN ZIEN EN DOEN
Situaties waarin duidelijk handelen nodig is, beginnen vaak klein. Gedrag verandert, spanning loopt op of iemand voelt dat er iets niet klopt. Juist dan kunnen twijfel, sociale druk of onzekerheid maken dat mensen wachten, terwijl handelen nodig is. Precies daar zit de crux: in het moment tussen zien en doen.
DE SCA METHODE
SCA staat voor Scan Check Act.
Een heldere methode om te zien wat er gebeurt, te checken wat dit vraagt en duidelijk te handelen.
Scan.
Wat zie je?
Check.
Wat vraagt dit?
Act.
Wat doe je?
WAT ER VERANDERT
Met SCA ontstaat meer rust, duidelijkheid en handelingsvermogen in situaties waarin gedrag, spanning of dreiging invloed heeft op het werk. Medewerkers weten beter wanneer zij moeten begrenzen, aanspreken, afstand nemen, hulp inschakelen of juist rustig contact maken.
– mensen herkennen sneller afwijkend gedrag met risico
– mensen checken beter of een gevoel van onveiligheid past bij wat er gebeurt
– situaties worden eerder begrensd voordat spanning oploopt
– mensen handelen sneller bij sociale spanning, dreiging of persoonlijk gevaar
HERKEN JE DE SITUATIE
Niet de sector bepaalt of Curiox past, maar het moment in het werk. Wanneer gedrag kan omslaan, spanning voelbaar wordt en handelen nodig is maar uitblijft.
Professionals in contact met mensen
zorg · onderwijs · OV · hospitality · publieke dienstverlening · alleenwerkers
“Onze medewerkers krijgen soms te maken met spanning, afwijkend gedrag of dreiging. Juist dan maakt het verschil of zij herkennen wat er gebeurt, twijfel doorbreken en een eerste veilige stap zetten.”
Publieke en semi-publieke omgevingen
beveiliging · toezicht · evenementen · publieke gebouwen · openbare omgeving
“Onze mensen willen eerder zien wat afwijkt, gedrag beter duiden en professioneel contact maken. Zo blijven zij dienstverlenend en houden zij regie wanneer gedrag niet klopt.”
Teams, gedrag en grenzen
teams · leidinggevenden · veiligheidscoördinatoren · vertrouwenspersonen
“In ons team zien en ervaren medewerkers situaties die niet kloppen. Maar uitspreken, ingrijpen of begrenzen blijft uit. En dat stapelt.”
HOE HET WERKT
Regie onder druk vraagt om een aanpak die past bij wat er speelt.
Met training, advies en impactgesprekken sluit Curiox aan op wat er nodig is: signalen herkennen, handelen bij afwijkend gedrag en patronen doorbreken wanneer spanning of dreiging de regie onder druk zet.
01 – TRAINING
Voor professionals en teams die onder druk duidelijker willen handelen. Met herkenbare situaties, praktische oefeningen en directe toepassing in de eigen werkcontext.
Bekijk training –>02 – ADVIES
Wanneer een patroon zich blijft herhalen en training alleen niet genoeg is, helpt Curiox zichtbaar maken waar het handelen stokt en wat nodig is om dat te veranderen.
Bekijk advies –>03 – IMPACTGESPREK
Voor wie na een incident of terugkerend patroon wil begrijpen wat er gebeurde en welke eerste stap nu regie terugbrengt.
Bekijk impactgesprek–>GESPREK PLANNEN
Versterk regie onder druk
Verken hoe professionals en medewerkers eerder kunnen herkennen, begrenzen en handelen wanneer spanning oploopt, gedrag niet klopt of een situatie blijft doorwerken.
Verkennend gesprek – 30 minuten
Een kort en concreet gesprek over:
– wat er speelt
– waar het handelen stokt
– wat nodig is om veiligheid en
handelingsvermogen te versterken
Plan een gesprek
Vrijblijvend.